Configura la voz y el tono de Charlie
Qué dice Charlie, cómo suena y los idiomas que habla.
Charlie contesta como TU negocio — "Gracias por llamar a Clínica Sonrisa, soy Charlie" — cálido, conciso y profesional por defecto.
La palanca más importante es la descripción del negocio que escribiste en la configuración. Charlie basa cada llamada en ella: servicios, precios, políticas, la forma en que te describes. Puedes actualizarla cuando quieras — el cambio aplica desde la siguiente llamada.
Idiomas
Charlie es bilingüe. Los negocios en español atienden primero en español natural; si quien llama habla inglés, Charlie cambia en plena llamada. Los negocios en inglés funcionan igual, en sentido inverso.
¿Algo que Charlie deba decir distinto? Díselo en lenguaje normal — los datos del negocio y las reglas de llamada que agregas al conocimiento de Charlie se integran automáticamente en las llamadas.