Quien llama a un abogado suele llamar a varios — gana el despacho que contesta primero. Charlie contesta al instante, toma los datos del caso con profesionalismo, filtra según las áreas que manejas y agenda la consulta mientras el teléfono de tu competencia sigue timbrando.
Sí — le enseñas tus áreas de práctica y redirige con cortesía lo que no llevas, priorizando lo que sí.
Tus reglas deciden: un caso urgente puede timbrar al abogado de turno de inmediato; el resto agenda la siguiente consulta.
Nunca. Charlie toma los datos y agenda la consulta — la asesoría queda en manos de los abogados.