Creamos al empleado que no podíamos contratar.
Charlie Assistant es un empleado con IA para negocios de servicios — creado en Australia para dueños de negocio que se ponen todos los sombreros. Charlie atiende a tus clientes, gestiona las operaciones y ayuda a dirigir tu negocio 24/7.
Empezó con las llamadas que nadie contestaba. Se convirtió en mucho más.
Cada dueño de un negocio de servicios con el que hablamos nos contó una versión de la misma historia. El teléfono suena mientras están debajo de un lavabo, en un tejado o con un cliente. Salta el buzón de voz. El cliente llama al siguiente negocio de la lista. El trabajo se pierde, y ni siquiera supieron que existía.
Contratar a alguien para contestarlo es caro, y una recepcionista igual se va a casa a las cinco. No queríamos otro chatbot ni otro servicio de contestador. Queríamos un empleado — uno que contesta cada llamada, habla con tus clientes en tu sitio web, agenda citas, da seguimiento a los presupuestos, prepara facturas, mantiene al día el CRM y el ERP, y nunca deja de trabajar.
Hoy Charlie también maneja toda tu presencia en internet — crea tu sitio web, lo optimiza para Google y responde en WhatsApp, Facebook e Instagram.
Eso es Charlie. Hoy Charlie ayuda a negocios de oficios, salud, despachos legales, inmobiliarias, contabilidad y muchos otros sectores. Charlie atiende a tus clientes, recuerda tu negocio, automatiza el trabajo repetitivo y sigue aprendiendo nuevas habilidades — sin cambiar tu forma de trabajar.
Charlie no se creó para hacer un solo trabajo. Se creó para convertirse en otro miembro de tu equipo. Cada nueva capacidad se vuelve otra habilidad — no otro producto.
El equipo detrás de Charlie
Un equipo pequeño de ingenieros y gente de operaciones, liderado por nuestra fundadora Katherine Manrique — obsesionados con el trabajo aburrido que hace crecer un negocio.
Nuestros desarrolladores y gerentes de oficina.
En qué creemos.
Un software que te pide iniciar sesión y actualizarlo te ha dado otra tarea. Charlie, en cambio, te la quita.
Un profesional independiente pierde trabajos por el buzón de voz mientras un gran competidor tiene a tres personas contestando. Charlie le da a cada pequeño negocio otro empleado.
La mayoría de los trabajos son para quien contesta primero. Charlie contesta en menos de un segundo, a las 2 de la mañana y en días festivos.
Charlie aprende tu negocio, tus servicios y tu forma de trabajar — con tus propias palabras.
Estamos en Redcliffe, Queensland, y construimos para los horarios comerciales australianos, los números de teléfono y la forma en que hablan de verdad los clientes locales.
Ya sea que llamen, escriban por WhatsApp, chateen en tu sitio web o envíen un correo, tus clientes siempre hablan con el mismo Charlie — que recuerda cada conversación anterior.
Charlie trabaja dentro de tus propias herramientas y tus registros de clientes te pertenecen. No vendemos datos ni entrenamos modelos públicos con tu negocio.
Charlie Assistant es un producto de Build Your Robot Pty Ltd (ACN 695 353 096 · ABN 58 695 353 096), una empresa australiana y proveedora del software.